Politique de confidentialité de Joto Imaging Supplies Canada
Dernière mise à jour : 13 janvier 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Joto Imaging Supplies Canada (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur jotoimagingsupplies.ca (le « Site ») ou communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous traitons vos informations personnelles.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour :
• Communiquer avec vous.
• Fournir ou améliorer les Services.
• Se conformer aux obligations légales applicables.
• Appliquer les conditions de service applicables.
• Protéger les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Vous trouverez ci-dessous les catégories d'informations personnelles que nous collectons :
Informations que vous nous fournissez
• Coordonnées : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse de livraison ou de facturation.
• Détails de la commande : historique des commandes, informations de paiement et détails d’achat.
• Détails du compte : nom d’utilisateur, mot de passe et préférences du compte.
• Informations sur le support client : tous les détails partagés lors des interactions avec le support client.
Informations que nous collectons automatiquement
Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez nos Services :
• Informations sur l’appareil (par exemple, adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation).
• Données d’utilisation (par exemple, pages visitées, temps passé sur les pages, chemins de navigation).
Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations personnelles de partenaires tiers tels que :
• Processeurs de paiement pour valider les détails de paiement.
• Transporteurs maritimes pour les mises à jour de livraison.
• Partenaires publicitaires et analytiques.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Prestation de services
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
• Traiter les transactions et exécuter les commandes.
• Créez, gérez et maintenez votre compte.
• Fournir un support client et résoudre les problèmes.
Marketing et communication SMS
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment en vous envoyant des communications par courrier électronique et par SMS. En fournissant votre numéro de téléphone et en optant pour les communications par SMS, vous consentez à recevoir des messages promotionnels, des mises à jour, des offres exclusives et des notifications liées aux commandes de Joto Imaging Supplies Canada par SMS.
• Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de SMS marketing à tout moment en suivant les instructions de désinscription fournies dans le message SMS ou en contactant notre équipe de support client.
• La désactivation des messages marketing n’affectera pas les messages transactionnels nécessaires au traitement des commandes ou au support client.
Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.
Améliorer les services
Nous utilisons les données pour analyser les tendances, améliorer la navigation sur le site et améliorer l'expérience utilisateur.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous pouvons utiliser vos informations pour détecter, enquêter et répondre aux activités frauduleuses ou aux menaces de sécurité.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :
• Reconnaître les visiteurs réguliers.
• Stocker les préférences et les paramètres.
• Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage ou la désactivation des cookies peut avoir un impact sur certaines fonctionnalités du Site.
Comment nous partageons vos informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
• Fournisseurs de services : fournisseurs tiers qui exécutent des services tels que le traitement des paiements, l’expédition et l’analyse en notre nom.
• Partenaires commerciaux : Partenaires à des fins de marketing ou de promotion, sous réserve de votre consentement.
• Conformité aux lois : autorités ou régulateurs lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de procédures judiciaires.
Conformément à la LPRPDE, nous veillons à ce que tous les fournisseurs de services tiers qui traitent vos renseignements respectent les normes canadiennes en matière de confidentialité. Vos renseignements ne seront ni vendus ni partagés avec des tiers non liés.
Transferts internationaux
En tant qu’entreprise canadienne, vos renseignements personnels peuvent être stockés ou traités à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Ces juridictions peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que le Canada. Cependant, nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que vos renseignements personnels sont traités de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité.
Sécurité et conservation des informations
Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation ou utilisation abusive non autorisés.
Les informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
• Remplir les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité.
• Se conformer aux obligations légales.
Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les détruirons ou les anonymiserons en toute sécurité conformément aux lois applicables.
Vos droits
En tant que résident canadien, vous disposez de certains droits en vertu de la LPRPDE, notamment le droit de :
• Accès : Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Demander des corrections de données inexactes ou incomplètes.
• Retrait du consentement : retirez votre consentement pour des utilisations spécifiques de vos données, y compris les communications marketing.
• Déposer une plainte : Déposez une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous croyez que vos droits en vertu de la LPRPDE ont été violés.
Pour exercer vos droits ou déposer une réclamation, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
Confidentialité des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Courriel : orders@jotoimagingsupplies.com
Téléphone : 1-800-565-5686
Adresse : 1750 Hartley Ave, Coquitlam, BC, V3K 7A1
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