Informations sur la livraison
Saviez-vous que Joto dispose de deux entrepôts pour servir les clients américains ? Nous avons des entrepôts à Vancouver BC et Toronto ON. Avoir deux entrepôts permet à Joto de livrer la plupart des expéditions dans les 2 jours ouvrables. Nous proposons également des expéditions internationales, cependant, nos commandes internationales seront expédiées depuis notre entrepôt de Vancouver. Nous proposons déjà des produits de haute qualité à des prix bas quotidiens, mais pour vous offrir encore plus de valeur, nous avons subventionné vos tarifs d'expédition. Notre calculateur de fret en ligne a été mis à jour pour refléter les nouveaux frais d'expédition. Passez une commande chez nous et découvrez vos nouveaux tarifs de transport !
Expédition le jour même
Heures limites d’entrepôt pour l’expédition le jour même* :
Clients actuels :
Toronto, ON – 11 h HNE
Vancouver, Colombie-Britannique – 13h00 PST
Nouveaux clients:
Toronto, ON – 10 h HNE
Vancouver, Colombie-Britannique – 12h00 PST
Pour les commandes contenant des commandes en souffrance, nous vous contacterons par téléphone/e-mail. Si vous préférez diviser votre commande en plusieurs expéditions pour des délais de livraison plus rapides, les expéditions supplémentaires peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires.
Récupération de commande
Joto propose une option de retrait depuis l'un de nos entrepôts. Voici nos conditions générales pour les services de ramassage : Toutes les commandes de ramassage, passées avant les heures limites ci-dessous, peuvent être récupérées sur rendez-vous le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après la date limite peuvent être récupérées sur rendez-vous le deuxième jour ouvrable après 10h.
Heures limites pour le ramassage des commandes :
Clients actuels :
Vancouver, Colombie-Britannique – 15h00 PST
Toronto, ON – 11 h HNE
Nouveaux clients:
Vancouver, Colombie-Britannique – 14h00 PST
Toronto, ON – 10 h HNE
Important - Les ramassages DOIVENT être confirmés avant de visiter l'entrepôt. Vous recevrez un e-mail vous informant de l'heure de retrait, l'heure de retrait peut également être vérifiée en ligne dans votre compte en vérifiant l'état de votre commande.
Tous les entrepôts exigent une copie de votre facture au moment du ramassage, veuillez l'imprimer et en prendre une copie.
Heures d'ouverture de l'entrepôt
Siège social et entrepôt de Vancouver
Joto
1750, avenue Hartley, unité 108
Coquitlam (Colombie-Britannique) V3K 7A1
Traitement des commandes et entrepôt : de 8h00 à 16h30 PST du lundi au vendredi
Entrepôt de Toronto
C/O Quad Logistix
70, rue Carson, unité A
Toronto (Ontario) M8W 3R9
Entrepôt : 10h00 à 15h00 HNE du lundi au vendredi
Assistance technique : de 8h00 à 17h00 PST | 10h00 - 19h00 CST| 11h00 à 20h00 HNE
Les options d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées EX Warehouse – Vancouver BC et Toronto ON. Les commandes sont expédiées via FedEx sur notre site Internet. Nous offrons également Purolator/Loomis à certains endroits.
Si vous avez un compte auprès d'une autre entreprise de messagerie ou de fret et que vous préférez les utiliser, veuillez nous fournir votre numéro de compte et les instructions d'expédition spécifiques lorsque vous passez une commande.
Coût du transport
Si vous nous demandez d'organiser l'expédition de votre commande, le total des frais figurant sur votre facture comprendra les frais de transport correspondants. Sauf disposition contraire, le montant total de la facture, fret compris, doit être payé avant l'expédition.
Bien que notre site Web soit capable de calculer correctement la plupart des tarifs d'expédition, nous rencontrons certaines incohérences lorsqu'il s'agit d'articles lourds comme les tasses ou si l'expédition est effectuée pendant la nuit. Par conséquent, nous devrons ajuster les frais d’expédition et vous informerons du changement de coût.
Veuillez noter que certains articles ne sont disponibles que dans l'un des entrepôts. Vous aurez donc la possibilité de diviser la commande ou de tout expédier au même entrepôt (si tous les articles sont disponibles dans cet entrepôt). Par conséquent, les frais d’expédition devront peut-être être ajustés.
FedEx facture environ 2,00 $/boîte pour les livraisons à domicile, que nous devrons ajouter manuellement.
Marchandises endommagées pendant le transport
Dans de rares cas où les marchandises sont endommagées ou si la commande est incomplète, inspectez les marchandises endommagées avant de signer pour l'expédition et s'il y a des marchandises cassées, veuillez l'indiquer sur le BOL ou sur la tablette du transporteur. Tous les envois sont réputés avoir été reçus en bon état, sauf si nous en sommes informés par écrit dans les 5 jours suivant la livraison des marchandises. Un envoi endommagé doit être reçu et les dommages doivent être constatés à la réception des marchandises.
Veuillez envoyer des photos de tout article cassé au moment de la réception à support@jotoimagingsupplies.com, inclure dans votre e-mail le nombre d'articles cassés et votre numéro de commande.
Tasses cassées
Nous faisons de notre mieux pour emballer les tasses à sublimation en toute sécurité afin de réduire la casse pendant le transport. Malheureusement, les tasses en céramique sont fragiles et arrivent parfois cassées. Dans ce cas, Joto n'est pas en mesure de fournir des remplacements directs, mais nous sommes heureux d'appliquer un crédit au prorata sous la forme de « Points Partenariat Plus » sur votre compte en ligne.
Veuillez envoyer des photos de tout article cassé au moment de la réception à support@jotoimagingsupplies.com, inclure dans votre e-mail le nombre d'articles cassés et votre numéro de commande.
Les mugs et autres objets cassables seront crédités sous forme de « points » sur votre compte en ligne.
Livraison à domicile
Il est de la responsabilité du client de suivre les marchandises de Joto jusqu'à leur emplacement. Si vous ne parvenez pas à accepter le colis au moment de la livraison et pour éviter la perte de votre colis, nous vous conseillons de vous inscrire à FedEx Delivery Manager , qui vous permet de rediriger le colis vers un bureau FedEx à proximité. Une fois que le colis est marqué « livré » par la compagnie maritime, Joto n'est pas responsable des marchandises volées ou perdues.Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page de conditions générales .
Expédition le jour même
Pour les commandes contenant des commandes en souffrance, nous vous contacterons par téléphone/e-mail. Si vous préférez diviser votre commande en plusieurs expéditions pour des délais de livraison plus rapides, les expéditions supplémentaires peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires.
Lorsqu'il est important qu'un envoi arrive à destination aujourd'hui, Joto propose une expédition le jour même pour votre commodité, qui comprend une variété d'options de livraison à l'échelle des États-Unis. Cependant, nous avons une certaine heure limite pour garantir que nos produits vous soient livrés en toute sécurité et dans les délais.
Heures limites d’entrepôt pour l’expédition le jour même :
Clients actuels :
Toronto, ON – 11 h HNE
Vancouver, Colombie-Britannique – 13h00 PST
Nouveaux clients:
Toronto, ON – 10 h HNE
Vancouver, Colombie-Britannique – 12h00 PST
COMMANDE À Ramasser
Joto propose une option de retrait depuis l'un de nos entrepôts.
Voici nos conditions générales pour les services de ramassage :
Toutes les commandes de retrait, passées avant les heures limites ci-dessous, peuvent être récupérées sur rendez-vous le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après la date limite peuvent être récupérées sur rendez-vous le deuxième jour ouvrable après 10h.
Heures limites pour le ramassage des commandes :
Clients actuels :
Vancouver, Colombie-Britannique – 15h00 PST
Toronto, ON – 10 h HNE
Nouveaux clients:
Vancouver, Colombie-Britannique – 14h00 PST
Toronto, ON – 11 h HNE
Important - Les ramassages DOIVENT être confirmés avant de tenter le ramassage à l'entrepôt. Vous recevrez un e-mail vous informant de l'heure de retrait, l'heure de retrait peut également être vérifiée en ligne dans votre compte en vérifiant l'état de votre commande.
Tous les entrepôts exigent une copie de votre facture au moment du ramassage, veuillez l'imprimer et en prendre une copie.
Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer ; contactez notre service client pour plus d’informations.
Heures d'ouverture de l'entrepôt
Siège social et entrepôt de Vancouver
Joto
1750, avenue Hartley, unité 108
Coquitlam (Colombie-Britannique) V3K 7A1
Traitement des commandes et entrepôt : de 8h00 à 16h30 PST du lundi au vendredi
Entrepôt de Toronto
C/O Quad Logistix
70, rue Carson, unité A
Toronto (Ontario) M8W 3R9
Entrepôt : 10h00 à 15h00 HNE du lundi au vendredi
Support technique : 8h00 - 17h00 PST | 10h00 - 19h00 CST| 11h00 à 20h00 HNE
Pour plus d'informations sur l'expédition, cliquez ici .
termes et conditions
Conditions générales de Joto Imaging Supplies
- Nous avons une politique de commande minimum de 50,00 $, si la commande est inférieure à 50,00 $, des frais de traitement de 10,00 $ seront facturés.
- Le délai de livraison peut varier en fonction du volume quotidien. Veuillez consulter les informations de livraison sous « Assistance » pour connaître les délais de livraison de chaque entrepôt.
- Les prix sont sujets à changement sans préavis. Toutes les marchandises seront expédiées aux prix en vigueur à la réception de la commande.
- Le paiement peut être effectué en espèces, par carte Visa, Mastercard, chèque certifié, AMEX ou virement bancaire au moment de la commande. Des conditions de paiement à 30 jours peuvent être établies une fois notre demande de crédit complétée.
- Des intérêts seront facturés à 1,5 % par mois (18 % par an) sur les comptes avec soldes passés.
- Les offres spéciales des salons professionnels ne peuvent pas être combinées avec d’autres promotions.
- Les imprimantes, découpeuses, encres et toners Epson, Sawgrass, Roland, Graphtec et Uninet ne sont pas éligibles à la remise de 10 % pour les nouveaux clients. Cette remise ne peut pas être combinée à d'autres remises ni appliquée aux prix de distributeur ou de volume.
Conditions générales de vente ou de promotion
Promotion Black Friday 25X points
Période d'effet :
Cette promotion Black Friday de 25X Points est valable exclusivement du 22 au 29 novembre 2024. Les achats effectués avant ou après cette période promotionnelle ne seront pas éligibles au multiplicateur de points de 25X.
Critères d'éligibilité :
- Marques exclues : les produits Epson, Roland, Sawgrass et Graphtec sont exclus de cette promotion. Aucun point ne sera attribué pour les achats de ces marques.
-
Points bonus :
- Les points bonus ne seront appliqués qu'aux achats admissibles effectués pendant la période promotionnelle spécifiée.
- Aucun point rétroactif ne sera attribué pour les achats effectués en dehors des dates indiquées.
Conditions générales :
- La promotion est soumise à nos conditions générales standard pour le programme de partenariat Pro Points.
- Tous les achats doivent être complétés et entièrement traités (y compris le paiement) avant 23h59 le 29 novembre 2024 pour être admissibles au bonus de 25X points.
- Tout retour ou annulation d’achats éligibles peut entraîner une déduction des points bonus attribués dans le cadre de cette promotion.
- Cette offre ne peut être combinée à d'autres promotions ou réductions, sauf indication explicite.
Limites:
- Les points attribués dans le cadre de cette promotion n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
- Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à cette promotion à tout moment sans préavis, en cas de fraude, de problèmes techniques ou d'autres circonstances imprévues.
Clause de non-responsabilité:
En participant à cette promotion, les clients acceptent de se conformer aux présentes conditions générales. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes techniques qui pourraient empêcher l'éligibilité à la promotion.
Pour toute question ou précision supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support client au 1-800-565-5686.
Conditions générales du Black Friday de Sawgrass
-
Période de promotion : Cette promotion Black Friday de Sawgrass est valable du 1er novembre jusqu'à 23h59 le 3 décembre 2024. Toutes les commandes doivent être passées pendant cette période pour être éligibles aux prix et offres promotionnels.
-
Disponibilité limitée des stocks : cette promotion est offerte jusqu'à épuisement des stocks. Les articles inclus dans la promotion sont soumis à disponibilité et Joto Imaging Supplies se réserve le droit de limiter les quantités par client.
-
Pas de bons de réduction : En raison d'une forte demande, aucun bon de réduction ni aucune substitution ne sera émis sur les articles en rupture de stock.
-
Modifications de commande : les commandes ne peuvent pas être modifiées ou combinées à d'autres promotions une fois soumises. Veuillez vérifier les détails de votre commande avant de finaliser votre achat.
-
Retours et échanges : Les politiques de retour standard s'appliquent aux articles achetés pendant la promotion. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.
-
Limitations promotionnelles : Cette offre ne peut être combinée à aucune autre remise, promotion ou prix spécial.
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Admissibilité : Cette promotion s’applique exclusivement aux clients admissibles achetant directement auprès de Joto Imaging Supplies.
-
Modifications et annulations : Joto Imaging Supplies se réserve le droit de modifier, prolonger ou annuler cette promotion à tout moment sans préavis en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
En participant à cette promotion, les clients acceptent ces termes et conditions.
Conditions d'expédition
- Toutes les commandes sont expédiées depuis l'entrepôt de Vancouver, en Colombie-Britannique, et de Toronto, en Ontario.
- Aucune commande en souffrance ne sera créée, sauf indication contraire du client.
Marchandises endommagées pendant le transport
Dans les rares cas où les marchandises sont endommagées ou la commande est incomplète, inspectez les marchandises endommagées avant de signer pour l'expédition et s'il y a des marchandises cassées, veuillez l'indiquer sur le connaissement ou la tablette du coursier. Tous les envois sont réputés avoir été reçus en bon état, sauf si nous en sommes informés par écrit dans les 5 jours suivant la livraison des marchandises. Un envoi endommagé doit être reçu avec les dommages constatés à la réception des marchandises.
Tasses cassées
Nous faisons de notre mieux pour emballer les mugs à sublimation de manière sécurisée afin de réduire les risques de casse pendant le transport. Malheureusement, les mugs en céramique sont fragiles et arrivent parfois cassés. Dans ce cas, Joto n'est pas en mesure de fournir des remplacements directs, mais nous sommes heureux d'appliquer un crédit au prorata sous la forme de « Points Plus Partenaires » sur votre compte en ligne.
Veuillez envoyer des photos de tous les articles cassés au moment de la réception à support@jotoimagingsupplies.com , indiquez dans votre e-mail le nombre d'articles cassés et votre numéro de commande.
Garantie
La responsabilité du fabricant ou du distributeur est limitée au remplacement de tout produit présentant des défauts de fabrication. Cette garantie constitue la seule responsabilité du fabricant ou du distributeur concernant le produit et remplace et exclut toutes les autres conditions, garanties, obligations, droits ou représentations, qu'elles soient expresses ou implicites, et qu'elles découlent de l'application de la loi ou autrement. Aucun représentant du fabricant ou du distributeur ou toute autre personne ou entité n'est autorisé à offrir une autre garantie au nom du fabricant.
Autorisation de carte de crédit
Joto Imaging Supplies s'engage non seulement à vous fournir un excellent service client et des produits de qualité, mais également à vous offrir une expérience d'achat sûre et facile. Cela comprend la protection de vous en tant que client et de nous en tant qu'entreprise contre la fraude par carte de crédit. Notre équipe de prévention de la fraude travaille dur pour s'assurer que personne n'utilise votre carte de crédit de manière frauduleuse et/ou n'essaie de voler votre identité lors de l'achat de notre équipement et de nos fournitures de décoration de vêtements. Lorsqu'une commande est signalée par notre équipe comme une fraude possible (en particulier si une facturation et l'adresse de livraison demandée ne correspondent pas), vous pouvez être contacté par l'un de nos représentants.
L'une des façons dont nous pouvons autoriser l'expédition des commandes est de vous faire remplir un formulaire d'autorisation de carte de crédit. Nous souhaitons vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible et savons qu'une étape supplémentaire n'est pas toujours pratique, mais nous apprécions votre aide pour empêcher la fraude par carte de crédit. Si l'un de nos représentants vous demande de remplir un formulaire d'autorisation de carte de crédit ou si vous savez à l'avance que vous devrez en remplir un, n'hésitez pas à le télécharger à partir du lien ci-dessous. Merci de nous aider à préserver notre entreprise de la fraude. De plus, une fois que vous aurez vérifié l'adresse la première fois et terminé une commande, nous ne vous dérangerons pas avec ces étapes pour toute commande ultérieure à la même adresse. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser. Vous pouvez appeler nos experts au 1-800-565-5686.
Conditions d'utilisation de ce site Web
Utilisation du site/Avis de droit d'auteur
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Lois applicables
Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de la Colombie-Britannique, au Canada, sans donner effet aux principes de conflits de lois. Vous acceptez que tout litige découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à ce Site soit porté exclusivement devant les tribunaux fédéraux ou provinciaux situés dans la province de la Colombie-Britannique, au Canada, et vous acceptez irrévocablement de vous soumettre à la juridiction de ces tribunaux. Vous acceptez en outre d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Joto et ses agents et sociétés affiliées contre toute réclamation, responsabilité, dépense ou dommage découlant de ou lié à votre utilisation du Site. Si une disposition des présentes Conditions générales est illégale, nulle ou pour une raison quelconque inapplicable, cette disposition sera alors réputée dissociable des présentes Conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.
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Marques déposées
Les marques commerciales, logos et marques de service de Joto (collectivement les « marques commerciales ») affichés sur le site, y compris, mais sans s'y limiter, Joto Paper®, JOTO®, Paropy®, ImageCut®, MultiCut®, MultiPrint® iLumipiX™ et ImageTrans® sont des marques commerciales de Joto Paper aux États-Unis, au Canada et/ou dans d'autres pays. Aucun élément contenu sur le site ne doit être interprété comme accordant, par implication, préclusion ou autre, une licence ou un droit d'utilisation d'une marque commerciale affichée sur le site sans l'autorisation écrite de Joto Paper ou d'un tiers qui peut détenir d'autres marques commerciales affichées sur le site. Toute utilisation abusive des marques commerciales affichées sur le site ou de tout autre contenu du site est strictement interdite. Vous êtes également informé que Joto Paper fera valoir ses droits de propriété intellectuelle de manière agressive dans toute la mesure permise par la loi. Les marques déposées américaines et canadiennes appartenant à Joto sont : Joto Paper®, JOTO®, Paropy®, ImageCut®, MultiCut®, MultiPrint® et ImageTrans®. La liste des marques déposées de tiers couramment utilisées qui peuvent être utilisées sur ce site ou en conjonction avec nos offres est la suivante :
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MS-DOS et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
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Marketing par SMS
- Si vous avez choisi de participer, vous recevrez des SMS/MMS sur votre numéro de téléphone mobile. Ces types de messages peuvent inclure des offres, des coupons ou d'autres informations, y compris des messages envoyés par numéroteur automatique. Le consentement n'est pas une condition d'achat.
- Des frais de message et de données peuvent s'appliquer à tous les messages que nous vous envoyons et à tous ceux que vous nous envoyez.
- La fréquence des messages varie. Désabonnez-vous à tout moment en répondant STOP ou en cliquant sur le lien de désabonnement (si disponible).
- Si vous avez des questions sur votre forfait SMS ou votre forfait de données, veuillez contacter votre fournisseur de services sans fil.
- Si vous avez des questions concernant la confidentialité, veuillez lire notre politique de confidentialité .
Conditions générales du partenariat Joto Pro
Conditions générales du programme
• Pour être éligible à Joto Partnership Pro, les clients DOIVENT ÊTRE ÂGÉS DE 18 ANS.
OU PLUS Âgé, et doit passer au moins une (1) commande auprès de Joto Imaging
Fournitures au cours de l’année civile en cours.
Activité
• Les comptes du programme de fidélité seront identifiés par le numéro d'identification unique de chaque client.
• Les membres ne recevront pas de carte de membre.
• Pour gagner des points, les commandes doivent être passées en ligne.
• Les points sont attribués en fonction du total net de la commande. Les points ne sont pas attribués sur les taxes.
• Les points ne sont pas échangeables contre de l'argent et ne sont pas transférables.
• Les commandes pour lesquelles une carte-cadeau est utilisée pour le paiement ne sont pas éligibles pour collecter des points ou des réductions.
• Aucune commande gagnant des points ne peut être combinée avec une autre offre de réduction.
Échange de points
• Les points peuvent être collectés et économisés année après année, à condition que le membre ait au moins une (1) commande en ligne admissible.
au cours de l’année civile.
• Lors de l'échange de points, le membre du programme de fidélité doit fournir par écrit son numéro de membre unique.
• Les points ne peuvent être échangés par personne autre que le membre.
• Pour échanger une récompense spécifique, le compte membre doit disposer du nombre de points requis au moment de la transaction.
• Lors de l'échange de points, le membre du programme de fidélité recevra une vérification des points échangés et des produits envoyés.
• Sur toute commande, les points peuvent être échangés pour plus de 50,00 $. Une commande minimale de Joto de 50,00 $ après l'échange de points est requise.
Annulation de l'adhésion
Joto Partnership Pro se réserve le droit de résilier le compte de tout membre du programme de fidélité et de révoquer tous les points non échangés pour des raisons incluant, sans s'y limiter :
• Non-respect des Conditions Générales ;
• Fourniture d'informations fausses ou trompeuses, ou utilisation abusive de ce programme de fidélité ;
• Violation de toute loi ou réglementation en relation avec l'utilisation des privilèges d'adhésion ;
• Commission de fraude ou d'abus impliquant une partie quelconque de ce programme de fidélité ;
• Abus physique, verbal ou écrit des propriétés ou du personnel de Joto Partnership Pro, ou action de toute autre manière au détriment de Joto Imaging Supplies, tel que déterminé par Joto Imaging Supplies à sa seule discrétion ;
• Les comptes inactifs ou en mauvais état pendant une période de 12 mois consécutifs seront considérés comme des comptes dormants et pourront être supprimés sans préavis ; et
• Un membre peut annuler son adhésion à tout moment en contactant Joto Imaging Supplies.
Conditions Générales
• Joto Partnership Pro se réserve le droit, de temps à autre, de restreindre, suspendre ou autrement modifier certains aspects de ces termes et conditions avec ou sans préavis aux membres.
• De tels changements seront indiqués dans les conditions générales sur www.jotoimagingsupplies.ca/pages/terms-of-service et entreront en vigueur immédiatement, sauf indication contraire. Joto Imaging Supplies tentera d'informer les membres actifs des changements majeurs, mais ne sera pas responsable en cas de manquement et les membres seront néanmoins liés.
• Les points gagnés sur une commande retournée ultérieurement seront déduits du compte du membre d'un montant égal aux points gagnés pour la transaction initiale.
• Certains équipements ainsi que certains toners, encres et consommables ne permettent pas de gagner des points.
Politique de confidentialité et de cookies
Cette politique de confidentialité définit la manière dont ce site Web (ci-après « la Boutique ») utilise et protège toute information que vous fournissez à la Boutique lors de l'utilisation de ce site Web. La Boutique s'engage à garantir la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation de ce site Web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à cette déclaration de confidentialité. Le magasin peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.
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| IDPHSESSID | Votre identifiant de session sur le serveur. |
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Toutes les ventes sont finales :
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Autorisation préalable :
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Numéro d'autorisation de retour (RAN) :
Une fois votre demande approuvée, notre équipe du service client vous fournira un numéro d'autorisation de retour (RAN). Ce RAN doit être affiché à l'extérieur du colis de retour. Les colis sans RAN valide seront refusés.
Retours autorisés - Produits non défectueux :
Les retours autorisés pour des marchandises autres que des articles défectueux seront soumis à des frais de restockage de 10 %, en plus des frais de retour.
Inspection et discrétion des marchandises :
Notre politique, dès réception des marchandises retournées, consiste à inspecter minutieusement les articles. Joto se réserve le droit, à sa seule discrétion, de remplacer les produits défectueux ou d'émettre le crédit approprié. La décision sera prise en fonction de l'état des articles retournés et de la nature du problème signalé.
Marchandises défectueuses :
En cas de produits défectueux, nous remplacerons rapidement les articles ou émettrons le crédit approprié, tel que déterminé par notre processus d'inspection.
Calendrier des retours :
Veuillez initier le processus de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les retours reçus après ce délai ne pourront pas être acceptés.
Expédition de retour :
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur commise par Joto.
Délai de traitement du remboursement :
Les remboursements ou crédits seront traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables de recevoir et d’inspecter les articles retournés.
Coordonnées:
Pour toute demande de renseignements ou pour initier un retour, veuillez contacter notre service client au ventes @jotoimagingsupplies.com ou 1-800-565-5686.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération concernant notre politique de retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci d'avoir choisi Joto Imaging Supplies.
Déclaration d'accessibilité
Joto Paper Inc s'engage à rendre le contenu de notre site Web accessible et convivial pour tous. Supposons que vous ayez des difficultés à visualiser ou à naviguer dans le contenu de ce site Web, ou que vous remarquiez un contenu, une fonctionnalité ou une fonctionnalité qui, selon vous, n'est pas entièrement accessible aux personnes handicapées. Dans ce cas, veuillez appeler notre équipe du service client au 1-800-565-5686 ou envoyer un e-mail à notre équipe à l'adresse accessibilité@jotoimagingsupplies.com avec « Accès désactivé » dans la ligne d'objet et fournir une description de la fonctionnalité spécifique qui, selon vous, n'est pas complète. accessible ou une suggestion d’amélioration. Nous prenons vos commentaires au sérieux et les prendrons en compte lors de l'évaluation des moyens d'accommoder tous nos clients et de nos politiques globales d'accessibilité. De plus, même si nous ne contrôlons pas ces fournisseurs, nous encourageons fortement les fournisseurs de contenu numérique tiers à fournir un contenu accessible et convivial.Résumé de la durabilité
Notre engagement
Chez Joto, nous nous engageons à être une entreprise durable pour contribuer à créer un environnement sain pour les générations actuelles et futures. Nous reconnaissons l'importance de mener nos activités de manière socialement responsable et nous continuerons à œuvrer pour un avenir plus vert pour notre société.
Initiatives
- Pour réduire la consommation d'électricité, Joto utilise l'éclairage Ecolux dans tout notre siège social.
- Joto a installé des capteurs de présence dans certaines zones du bureau pour minimiser la consommation d'électricité.
- Joto est fier d'utiliser un chariot élévateur électrique permettant d'économiser environ 12 000 livres de gaz propane liquide par an.
- Joto a installé des minuteries sur les thermostats de chauffage et de refroidissement pour réduire la consommation en dehors des heures de bureau.
Gaz à effet de serre
Joto a déployé des efforts supplémentaires en matière de covoiturage des employés.
Déchets
- Joto a éliminé les imprimantes de bureau personnelles.
- De multiples initiatives de recyclage sont en place pour les plastiques, les métaux, le papier, le bois, l'encre et les produits de toner.
- Joto est fier de faire don de tous les articles textiles testés à des organisations à but non lucratif.
- Joto met en œuvre le compostage depuis 2017.
Financement
Financement d’équipement tandem
Tandem reconnaît que l'utilisation judicieuse du financement par crédit-bail peut être la pierre angulaire de la croissance de la plupart des entreprises. Voici pourquoi vous devriez considérer le crédit-bail comme solution de financement pour acquérir des équipements pour votre entreprise.
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Augmenter le pouvoir d’achat |
Contrôlez votre trésorerie |
Obtenez votre équipement rapidement |
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Tirez parti de votre pouvoir d’achat et libérez de l’argent grâce à des paiements périodiques plutôt qu’à un seul achat initial important. Vous pouvez également ajouter des fonctionnalités ou des accessoires supplémentaires à votre équipement moyennant une légère augmentation de paiement. Cela met le pouvoir d’achat entre vos mains. |
De petits paiements pendant la durée de votre location signifient que l'équipement commencera à rapporter de l'argent dès le premier jour, pendant que vous le remboursez, ce qui facilitera l'équilibre de votre ratio dépenses/revenus. |
Nous examinerons votre demande et prendrons rapidement une décision concernant votre bail. À quelle vitesse? Nous informerons généralement votre revendeur d'équipement que le paiement est en cours dans les 48 heures suivant votre approbation. |
Comment fonctionne le leasing en ligne :
- Calculez une estimation du paiement de location ou de prêt qui convient à votre entreprise.
- Remplissez une demande de crédit en ligne sans engagement .
- Tandem Equipment Finance Canada vous contactera avec une réponse rapide en matière de crédit.
- Après approbation du crédit, si vous choisissez de louer, Tandem transférera les fonds à Joto et VOUS obtiendrez votre nouvel équipement !
Remplissez le formulaire maintenant
Affirmer le financement
Payez à votre rythme avec Affirm
Lorsque l'inspiration vous vient, Affirm vous aide à dire oui sans renoncer à vos finances.
contrôle. Sélectionnez Affirmer à la caisse pour payer au fil du temps et ne jamais payer un centime
plus que ce que tu as accepté le premier jour
Sélectionnez simplement 
à la caisse
Choisissez 3, 6 ou 12 mensualités
Par exemple, un achat de 700 $ peut coûter 63,18 $/mois sur 12 mois à un TAEG de 15 %.
Comment fonctionne l'affirmation
Acheter avec Affirm est simple
1. Remplissez votre panier
Sélectionnez Affirmer à la caisse, puis saisissez quelques informations
pour une décision en temps réel.
2. Choisissez comment vous payez
Choisissez le plan de paiement mensuel que vous préférez. Vous ne serez jamais
payez plus que ce que vous acceptez à l’avance.
3. Payer au fil du temps
Effectuer des paiements à affirmer.ca ou dans l'application Affirm.
Vous recevrez des rappels par e-mail et par SMS.
Dites oui en toute confiance
Avec Affirm, vous savez toujours exactement ce que vous devrez et quand vous le serez.
fini de payer.
Transparent
Affirm vous indique d’avance le montant total que vous paierez. Ce numéro ne partira jamais
en haut.
Flexible
Vous choisissez le calendrier de paiement qui vous convient.
Équitable
Affirm ne vous facturera jamais de frais de retard ni de pénalités de quelque nature que ce soit.
Tarifs à partir de {0 % APR ou 10-36 % APR} {10-36 % APR}. Options de paiement
via Affirm sont soumis à un contrôle d’éligibilité et sont fournis par ces
partenaires prêteurs : affirme.com/lenders. Les options dépendent de votre achat
montant, et un acompte peut être exigé. Voir affirme.com/licenses pour
informations importantes sur les licences d'État et les notifications.
FAQ
Puis-je rembourser mon achat par anticipation ?
Oui! Il n'y a aucune pénalité en cas de paiement anticipé.
Comment effectuer mes paiements ?
Vous pouvez effectuer ou planifier des paiements à affirmer.ca ou dans l'application Affirm pour
iOS ou Android. Affirm vous enverra des rappels par e-mail et par SMS avant
les paiements sont dus.
Puis-je retourner un article que j'ai acheté avec Affirm ?
Oui, vous pouvez retourner un article que vous avez acheté avec Affirm en initiant le retour
processus avec le magasin.
La vérification de mon éligibilité affecte-t-elle mon pointage de crédit ?
Non : votre pointage de crédit ne sera pas affecté lorsque vous créez un compte Affirm ou
vérifiez votre éligibilité. Si vous décidez d'acheter avec Affirm, cela peut avoir un impact sur votre
pointage de crédit. Vous pouvez trouver plus d'informations dans Centre d'aide d'Affirm .
Ai-je besoin d’un numéro de mobile pour utiliser Affirm ?
Oui, vous aurez besoin d'un numéro de téléphone mobile du Canada. Ce
aide Affirm à vérifier que c'est vous qui créez votre compte et vous connectez.
Où puis-je en savoir plus sur Affirm ?
Vous pouvez visiter leur site Web à affirme.ca .