Política de privacidad de Joto Imaging Supplies Canada
Última actualización: 13 de enero de 2025
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Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo gestionamos su información personal.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilemos sobre usted para:
• Comunicarnos contigo.
• Proporcionar o mejorar los Servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Hacer cumplir los términos de servicio aplicables.
• Proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. A continuación, se detallan las categorías de información personal que recopilamos:
Información que usted nos proporciona
• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de envío o facturación.
• Detalles del pedido: historial de pedidos, información de pago y detalles de compra.
• Detalles de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias de la cuenta.
• Información de atención al cliente: cualquier detalle compartido durante las interacciones con el servicio de atención al cliente.
Información que recopilamos automáticamente
Podemos recopilar cierta información automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios:
• Información del dispositivo (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo).
• Datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo pasado en las páginas, rutas de navegación).
Información de terceros
Podemos recibir información personal de socios externos como:
• Procesadores de pagos para validar los detalles del pago.
• Transportistas de envío para actualizaciones de entrega.
• Socios de publicidad y análisis.
Cómo usamos su información personal
Prestación de servicios
Utilizamos su información personal para:
• Procesar transacciones y cumplir pedidos.
• Crear, administrar y mantener su cuenta.
• Brindar soporte al cliente y resolver problemas.
Marketing y comunicación SMS
Podemos utilizar su información personal con fines comerciales y promocionales, incluyendo el envío de comunicaciones por correo electrónico y SMS. Al proporcionar su número de teléfono y aceptar las comunicaciones SMS, usted acepta recibir mensajes promocionales, actualizaciones, ofertas exclusivas y notificaciones relacionadas con sus pedidos de Joto Imaging Supplies Canada por SMS.
• Puede optar por no recibir mensajes SMS de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de exclusión proporcionadas en el mensaje SMS o comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente.
• La exclusión voluntaria de los mensajes de marketing no afectará los mensajes transaccionales necesarios para el procesamiento de pedidos o la atención al cliente.
Su información no será compartida con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.
Mejorando los servicios
Utilizamos datos para analizar tendencias, mejorar la navegación del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
Seguridad y prevención del fraude
Podemos utilizar su información para detectar, investigar y responder a actividades fraudulentas o amenazas a la seguridad.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:
• Reconocer a los visitantes recurrentes.
• Almacenar preferencias y configuraciones.
• Medir la efectividad de las campañas publicitarias.
Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Bloquear o deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funciones del Sitio.
Cómo compartimos su información personal
Podemos compartir su información personal con:
• Proveedores de servicios: proveedores externos que realizan servicios como procesamiento de pagos, envío y análisis en nuestro nombre.
• Socios comerciales: Socios para fines de marketing o promoción, sujeto a su consentimiento.
• Cumplimiento de Leyes: Autoridades o reguladores cuando así lo requiera la ley o para procedimientos legales.
En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales y la Declaración de Privacidad de Canadá (PIPEDA), nos aseguramos de que cualquier proveedor de servicios externo que gestione su información cumpla con las normas canadienses de privacidad. Su información no se venderá ni compartirá con terceros no relacionados.
Transferencias internacionales
Como empresa canadiense, su información personal podría almacenarse o procesarse fuera de Canadá, incluso en Estados Unidos. Es posible que estas jurisdicciones no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que Canadá. Sin embargo, tomaremos las medidas razonables para garantizar que su información personal se gestione de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad.
Seguridad y retención de información
Implementamos medidas estándar de la industria para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación o mal uso.
La información personal se conservará el tiempo que sea necesario para:
• Cumplir las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad.
• Cumplir con las obligaciones legales.
Cuando su información personal ya no sea necesaria, la destruiremos o anonimizaremos de forma segura de acuerdo con las leyes aplicables.
Sus derechos
Como residente canadiense, usted tiene ciertos derechos bajo la ley PIPEDA, incluido el derecho a:
• Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección: Solicitar correcciones a datos inexactos o incompletos.
• Retirada del consentimiento: retire su consentimiento para usos específicos de sus datos, incluidas las comunicaciones de marketing.
• Presentar una queja: Presente una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá si cree que se han violado sus derechos bajo la ley PIPEDA.
Para ejercer sus derechos o presentar una queja, contáctenos utilizando la siguiente información.
Privacidad de los niños
Los Servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.
Contáctenos
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Teléfono: 1-800-565-5686
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