¿Sabías que Joto cuenta con dos almacenes para atender a clientes estadounidenses? Contamos con almacenes en Vancouver, Columbia Británica, y Toronto, Ontario. Gracias a estos dos almacenes, Joto puede entregar la mayoría de sus envíos en un plazo de 2 días hábiles. También ofrecemos envíos internacionales; sin embargo, nuestros pedidos internacionales se enviarán desde nuestro almacén de Vancouver. Ya ofrecemos productos de alta calidad a precios bajos todos los días, pero para ofrecerte aún más valor, hemos subsidiado tus tarifas de envío. Nuestra calculadora de fletes en línea se ha actualizado para reflejar los nuevos costos de envío. ¡Haz un pedido con nosotros y consulta tus nuevas tarifas de envío!

Envío el mismo día

Horarios límite del almacén para envíos el mismo día*:

Toronto, Ontario – 9:00 a. m. EST
Vancouver, BC – 1:00 p. m. PST

Para pedidos con pedidos pendientes, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o correo electrónico. Si prefiere dividir su pedido en varios envíos para una entrega más rápida, los envíos adicionales podrían tener un coste adicional.

Recogida de pedidos

Joto ofrece la opción de recoger en cualquiera de nuestros almacenes. A continuación, se detallan nuestros Términos y Condiciones para el servicio de recogida: Todos los pedidos realizados antes de la hora límite indicada a continuación se pueden recoger con cita previa el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de la hora límite se pueden recoger con cita previa el segundo día hábil después de las 10:00 h.

Horarios límite para pedidos de recogida:

Vancouver, BC – 14:00 h PST
Toronto, Ontario – 9 a. m. EST

Importante: Las recogidas DEBEN confirmarse antes de visitar el almacén. Recibirá un correo electrónico con la hora de recogida. También puede consultarla en línea en su cuenta, consultando el estado de su pedido.

Todos los almacenes requieren una copia de su factura al momento de la recogida, por favor imprímala y lleve una copia.

Horario del almacén

Oficina central y almacén de Vancouver
Joto
1750 Hartley Avenue, Unidad 108
Coquitlam, Columbia Británica V3K 7A1
Procesamiento de pedidos y almacén: de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. PST, de lunes a viernes

Almacén de Toronto

Soporte técnico: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. PST | 10:00 a. m. a 7:00 p. m. CST | 11:00 a. m. a 8:00 p. m. EST

Opciones de envío

Todos los pedidos se envían directamente desde el almacén de Vancouver, BC, y Toronto, ON. Los pedidos se envían por FedEx a través de nuestro sitio web. También ofrecemos Purolator/Loomis en algunas ubicaciones.

Si tiene una cuenta con otra empresa de mensajería o transporte y prefiere utilizarla, proporciónenos su número de cuenta e instrucciones de envío específicas cuando realice un pedido.

Costo de flete

Si nos solicita que organicemos el envío de su pedido, el importe total de su factura incluirá los gastos de envío correspondientes. Salvo acuerdo en contrario, el importe total de la factura, incluido el flete, deberá abonarse antes del envío.

Si bien nuestro sitio web puede calcular correctamente la mayoría de las tarifas de envío, existen algunas inconsistencias con artículos pesados, como tazas, o con envíos urgentes. Por lo tanto, tendremos que ajustar el costo de envío y le informaremos sobre el cambio.

Tenga en cuenta que algunos artículos solo están disponibles en uno de los almacenes, por lo que podrá dividir el pedido o enviarlo todo al mismo almacén (si todos los artículos están disponibles en ese almacén). Por lo tanto, es posible que sea necesario ajustar los gastos de envío.

FedEx cobra alrededor de $2.00 por caja para entregas a domicilio, cantidad que deberemos agregar manualmente.

Mercancías dañadas en tránsito

En los raros casos en que la mercancía esté dañada o el pedido esté incompleto, inspeccione la mercancía dañada antes de firmar el envío. Si hay alguna mercancía rota, indíquelo en el certificado de envío o en la placa del mensajero. Todos los envíos se consideran recibidos en buen estado a menos que se nos notifique por escrito dentro de los 5 días posteriores a la entrega de la mercancía. Los envíos dañados deben recibirse con una nota de daños al recibir la mercancía.

Envíe fotografías de cualquier artículo roto al momento de la recepción a support@jotoimagingsupplies.com, incluya en su correo electrónico la cantidad de artículos rotos y su número de pedido.

Tazas rotas

Hacemos todo lo posible por embalar las tazas de sublimación de forma segura para reducir las roturas durante el transporte. Lamentablemente, las tazas de cerámica son frágiles y, en ocasiones, llegan rotas. En este caso, Joto no puede proporcionar reemplazos directos, pero con gusto aplicaremos un crédito prorrateado en forma de "Puntos Partnership Plus" a su cuenta en línea.

Envíe fotografías de cualquier artículo roto al momento de la recepción a support@jotoimagingsupplies.com, incluya en su correo electrónico la cantidad de artículos rotos y su número de pedido.

Las tazas y otros artículos frágiles se acreditarán en forma de “puntos” a su cuenta en línea.

Entrega a domicilio

Para pedidos que contengan pedidos pendientes, nos comunicaremos con usted por teléfono o correo electrónico. Si prefiere separar su pedido en varios envíos para lograr tiempos de entrega más rápidos, los envíos adicionales pueden generar cargos de envío adicionales.

Cuando es importante que un envío llegue a su destino hoy, Joto ofrece envío el mismo día para su comodidad, que incluye una variedad de opciones de entrega en todo EE. UU. Sin embargo, tenemos un tiempo límite determinado para garantizar que nuestros productos se entreguen de manera segura y oportuna.

Horas límite de almacén para envíos el mismo día:

Clientes actuales:
Toronto, ON – 11 a. m. EST
Vancouver, Columbia Británica – 1:00 p.m. hora del Pacífico

Nuevos clientes:
Toronto, ON – 10 a. m. EST
Vancouver, Columbia Británica – 12:00 p.m. hora del Pacífico

ORDEN Recogida

Joto ofrece la opción de recogida en cualquiera de nuestros almacenes.

Los siguientes son nuestros Términos y condiciones para los servicios de recogida:

Todos los pedidos para recoger, realizados antes de los horarios límite a continuación, se pueden recoger con una cita el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de la hora límite se podrán recoger con cita previa el segundo día hábil después de las 10 a.m.

Horarios límite para pedidos para retirar:

Clientes actuales:
Vancouver, BC– 3:00 p. m. PST
Toronto, ON – 10 a. m. EST

Nuevos clientes:
Vancouver, BC– 2:00 p. m. PST
Toronto, ON – 11 a. m. EST

Importante: las recogidas DEBEN confirmarse antes de intentar la recogida en el almacén. Recibirá un correo electrónico informándole la hora de recogida; la hora de recogida también puede consultarse online en su cuenta consultando el estado de su pedido.

Todos los almacenes requieren una copia de su factura al momento de la recogida, imprima y lleve una copia.

Pueden aplicarse condiciones adicionales; Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

Horario de almacén

Oficina central y almacén de Vancouver
Joto
1750 Hartley Avenue, Unidad 108
Coquitlam, BC V3K 7A1
Procesamiento de pedidos y almacén: 8:00 a. m. - 4:30 p. m. PST de lunes a viernes

Almacén de Toronto
C/O Quad Logistix
70 Carson Street Unidad A
Toronto, EN M8W 3R9
Almacén: 10:00 a. m. - 3:00 p. m. EST de lunes a viernes

1. Tenemos una política de pedido mínimo de $50,00; si el pedido es inferior a $50,00, se cobrará una tarifa de gestión de $10,00.
2. El tiempo de envío puede variar debido al volumen diario. Consulte la información de envío en "soporte" para conocer los tiempos de almacén individuales.
3. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Toda la mercancía se enviará a los precios vigentes al recibir el pedido.
4. El pago se puede realizar mediante: efectivo, Visa, Mastercard, cheque certificado, AMEX o transferencia bancaria al momento de realizar el pedido. Los términos Net 30 se pueden establecer al completar nuestra Solicitud de crédito.
5. Se cobrará un interés del 1,5% mensual (18% anual) en cuentas con saldos anteriores.
6. Las ofertas especiales de ferias no se pueden combinar con otras promociones.
7. Las impresoras, cortadoras, tintas o tóneres Epson, Sawgrass, Roland, Graphtec, Uninet no son elegibles para el descuento del 10% para nuevos clientes. Este descuento no se puede combinar con otros descuentos ni aplicar a precios de Distribuidor o Volumen.
   
   

1. Todos los pedidos son EX Warehouse - Vancouver BC y Toronto ON.
2. No se crearán pedidos pendientes a menos que lo especifique el cliente.
   
   

Mercancías dañadas en tránsito

En casos excepcionales en los que los productos estén dañados o el pedido esté incompleto, inspeccione los productos dañados antes de firmar el envío y, si hay algún producto roto, indíquelo en el BOL o en la tableta del mensajero. Todos los envíos se considerarán recibidos en buen estado a menos que se nos notifique por escrito dentro de los 5 días siguientes a la entrega de los productos. Un envío dañado debe recibirse y los daños se deben anotar al recibir la mercancía.

Tazas rotas

Hacemos todo lo posible para empaquetar las tazas de sublimación de forma segura para reducir las roturas durante el transporte. Desafortunadamente, las tazas de cerámica son frágiles y, en ocasiones, llegan rotas. En este caso, Joto no puede proporcionar reemplazos directos, pero nos complace aplicar un crédito prorrateado en forma de “Puntos Partnership Plus” a su cuenta en línea.

Envíe fotos de cualquier artículo roto en el momento de la recepción a support@jotoimagingsupplies.com , incluya en su correo electrónico la cantidad de artículos rotos y su número de pedido.

Garantía

La responsabilidad del fabricante o distribuidor se limita a la sustitución de cualquier producto que contenga defectos de fabricación. Esta garantía constituye la responsabilidad exclusiva del fabricante o distribuidor con respecto al producto y sustituye y excluye todas las demás condiciones, garantías, obligaciones, derechos o representaciones, ya sean expresas o implícitas, y que surjan por aplicación de la ley o de otro modo. Ningún representante del fabricante o distribuidor ni ninguna otra persona o entidad tiene autoridad para ofrecer ninguna otra garantía en nombre del fabricante.

Autorización de tarjeta de credito

Joto Imaging Supplies no solo se compromete a brindarle un excelente servicio al cliente y productos de calidad, sino que también se compromete a brindarle una experiencia de compra segura y sencilla. Esto incluye protegerlo a usted como cliente y a nosotros como empresa contra el fraude con tarjetas de crédito. Nuestro Equipo de Prevención de Fraude está trabajando arduamente para asegurarse de que alguien no esté usando su tarjeta de crédito de manera fraudulenta y/o tratando de robar su identidad al comprar nuestros equipos y suministros de decoración de prendas de vestir. Cuando nuestro equipo marca un pedido como posible fraude (específicamente si la dirección de facturación y la dirección de envío solicitada no coinciden), uno de nuestros representantes se comunicará con usted.

Una de las formas en que podemos autorizar el envío de los pedidos es pidiéndole que complete un formulario de autorización de tarjeta de crédito. Nos gustaría enviarle su pedido lo más rápido posible y sabemos que un paso adicional puede no ser siempre conveniente, pero agradecemos su ayuda para evitar que se produzca fraude con tarjetas de crédito. Si uno de nuestros representantes le solicita que complete un formulario de Autorización de tarjeta de crédito o si sabe de antemano que deberá completar uno, no dude en descargarlo desde el siguiente enlace. Gracias por ayudarnos a mantener nuestro negocio libre de fraudes. Además, una vez que verifique la dirección por primera vez y complete un pedido, no lo molestaremos con estos pasos para ningún pedido posterior a la misma dirección. Si tiene alguna pregunta, no dude en preguntar. Puede llamar a nuestros expertos al 1-800-565-5686.

Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la provincia de Columbia Británica, Canadá, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Usted acepta que cualquier disputa que surja o se relacione de alguna manera con este Sitio se presentará exclusivamente en los tribunales federales o provinciales ubicados en la provincia de Columbia Británica, Canadá, y acepta irrevocablemente someterse a la jurisdicción de dichos tribunales. Además, acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Joto y sus agentes y afiliados contra cualquier reclamo, responsabilidad, gasto o daño que surja de o esté relacionado con su uso del Sitio. Si alguna disposición de estos Términos y condiciones fuera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de estos Términos y condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

No puede utilizar, exportar ni reexportar los Materiales, productos o servicios de este Sitio en violación de las leyes o regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones de exportación de Canadá y Estados Unidos.

Marcas registradas

Marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio de Joto (colectivamente las "Marcas comerciales") que se muestran en el Sitio, incluidos, entre otros, Joto Paper®, JOTO®, Paropy®, ImageCut®, MultiCut®, MultiPrint® iLumipiX™ e ImageTrans®. son marcas comerciales de Joto Paper en EE. UU., Canadá y/u otros países. Nada de lo contenido en el Sitio debe interpretarse como una concesión, por implicación, impedimento legal o de otro modo, de cualquier licencia o derecho para usar cualquier Marca Comercial mostrada en el Sitio sin el permiso por escrito de Joto Paper o de cualquier tercero que pueda poseer otras marcas comerciales mostradas en el Sitio. Sitio. Está estrictamente prohibido el uso indebido de las Marcas comerciales mostradas en el Sitio o de cualquier otro contenido del Sitio. También se le informa que Joto Paper hará cumplir agresivamente sus derechos de propiedad intelectual con todo el peso de la ley. Las marcas comerciales estadounidenses y canadienses propiedad de Joto son: Joto Paper®, JOTO®, Paropy®, ImageCut®, MultiCut®, MultiPrint® e ImageTrans®. La lista de marcas comerciales de terceros comúnmente utilizadas que pueden usarse en este Sitio o junto con nuestras ofertas es la siguiente:

Adobe, Acrobat, Acrobat Reader Illustator, Page Maker y Photoshop son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated o sus subsidiarias que pueden estar registradas en determinadas jurisdicciones.

MS-DOS y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.

Otras marcas son marcas comerciales o marcas registradas de las empresas con las que están asociadas (Insta, Hix, Xerox, Hewlett Packard, Canon, Minolta, Kodak, Konica, Lexmark, Mita, Panasonic, OKI, QMS, Ricoh, Sharp, Tektronix, Toshiba , Xante, Mimaki, etc).

1. Cuando se inscriba, recibirá mensajes de texto (SMS/MMS) en su número de teléfono móvil. Este tipo de mensajes pueden incluir ofertas, cupones u otra información, incluidos mensajes enviados mediante marcador automático. El consentimiento no es una condición de compra.
2. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos a cualquier mensaje que le enviemos a usted y a nosotros.
3. La frecuencia de los mensajes varía. Cancele su suscripción en cualquier momento respondiendo DETENER o haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción (cuando esté disponible).
4. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o de datos, comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos.
5. Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad, lea nuestra política de privacidad .